都筑区に｢お悔やみ窓口｣が設置されました！

　ついに｢お悔やみ窓口」が、今月15日から都筑区でもサービス開始となります。｢お悔やみ窓口｣とは、ご親族等が亡くなられた後の行政手続きをワンストップでご案内するための窓口です。これまで死亡に伴う手続きは戸籍、年金、保険、税金など、複数の窓口で手続きを進めなければならず、ご遺族にとっては限られた時間の中、また悲しみの中で大きな負担となっていました。
　公明党横浜市会議員団は、「お悔み関係の手続きが煩雑で分かりにくい」「悲嘆の中での事務は困難でつらい」「何から始めたら良いのか分からない」等の声を受け、その解消を求めて「ご遺族の負担軽減」や「市民サービスの向上」を目的に、「ワンストップのご案内」が出来る「お悔み窓口」の必要性を重ねて訴えて参りました。
　私自身も、千葉市など他都市の「おくやみコーナー」を視察し、令和５年第３回定例会で行った初めての一般質問や令和６年予算特別委員会における市民局への局別審査で質疑に登壇し、「お悔やみ窓口」の設置を訴えました。令和６年１月には、鶴見区でモデル実施された「お悔やみ窓口」へ団視察で伺い、市民の皆様に寄り添った窓口となることを確認させていただきました。
　都筑区の｢お悔み窓口｣は区役所２階のエレベーターとお手洗いの間のスペースに設けられています。利用される際は、ウェブサイトか電話による予約が必要です。
　身近な方が亡くなられた後、ご遺族の負担を少しでも軽減できるよう、皆様に寄り添う体制が前進しました。